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多措并舉戰(zhàn)寒潮 訪民問暖保民生

文章來源：聊城市財金能源發(fā)展有限公司 時間：2023-12-16

　　受較強冷空氣影響，近日我市出現(xiàn)寒潮天氣，氣溫驟降，為切實提升“民生溫度”，確保居民溫度過冬，幫助居民解決供暖用暖問題，財金熱力公司全體黨員干部群眾堅持以黨建為引領(lǐng)，以保民生暖民心為出發(fā)點和落腳點，堅決扛起國有企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)，以“動”制“凍”，在公司執(zhí)行董事、經(jīng)理邢晨輝的帶領(lǐng)下，通過訪民問暖入戶走訪的方式，重點對供熱末端、頂角邊戶開展大面積走訪，查找問題，傾聽用戶需求，梳理用戶意見和建議，化解供暖矛盾，以“時時放心不下”的責(zé)任感保障群眾溫暖過冬。

　　工作人員冒著雨雪降溫天氣加班加點走進用戶家中聽民聲、問冷暖，認(rèn)真做好測溫和檢修工作。在測量供熱溫度、檢查家中暖氣問題的同時，還向居民普及供熱常識，細(xì)致介紹與解答一些常見的供熱問題，既走訪了用戶，又問計于民，有效提高了解決實際問題的效率和質(zhì)量，真正把供熱服務(wù)工作往細(xì)里做，往實處落。

　　“今年您家的暖氣熱嗎？家里溫度有多少？有啥問題及時聯(lián)系我們。”這是我們工作人員入戶說的最多的一句話。面對此次寒潮，70余名供熱管家全部堅守在供熱一線，隨時處理設(shè)備異常和用戶家中供暖問題；968108客服電話24小時暢通，全力保障轄區(qū)居民的舒適用熱。與此同時，供熱調(diào)度中心實時跟進，保證在不同天氣下溫度的穩(wěn)定和應(yīng)急狀態(tài)下的問題處置，避免區(qū)域熱量不均衡，確保熱量的合理調(diào)配、科學(xué)使用、安全運行，確保用戶室溫達到舒適溫度

　　供熱系民生，冷暖無小事。我公司全體黨員干部群眾以熱用戶的所需所盼為出發(fā)點和落腳點，將在整個供暖季持續(xù)開展訪民問暖活動，通過上門走訪、室溫檢測等形式，實地了解用戶的采暖情況，積極解決好居民在用熱服務(wù)等方面的需求，把供熱服務(wù)切實做到百姓的心坎上，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，不斷提高供熱服務(wù)水平，時刻心系熱用戶，想用戶之所想、解用戶之所憂，努力讓居民溫暖過冬、滿意過冬。