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供暖倒計時|數(shù)字賦能精準(zhǔn)供熱 冷態(tài)運行筑牢“溫暖防線”

文章來源：聊城市財金能源發(fā)展有限公司 時間：2025-11-13

　　隨著氣溫逐漸降低，2025-2026供暖季供暖保障工作步入沖刺階段。我公司秉持“竭誠服務(wù) 溫暖萬家 用戶滿意 政府放心”的服務(wù)宗旨，提前謀劃部署、精準(zhǔn)施策，在圓滿完成前期各項準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，正式開啟今冬供熱系統(tǒng)的冷態(tài)試運行，為熱用戶如期輸送穩(wěn)定的暖流筑牢基礎(chǔ)。

　　高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備“體檢”，運行保障有力

　　為確保今冬供暖安全、穩(wěn)定、高效，公司自上個采暖季結(jié)束便啟動“冬病夏治”工作，對整個供熱管網(wǎng)、換熱站設(shè)備進(jìn)行全面檢修。從管道“跑冒滴漏”處理、過濾器清洗、損壞閥門更換，到換熱站標(biāo)準(zhǔn)化改造、板式換熱器清理，每一處設(shè)施、每一個部件都經(jīng)過嚴(yán)格檢修調(diào)試。目前，所有設(shè)備均已處于“臨戰(zhàn)”狀態(tài)，性能良好，具備安全穩(wěn)定運行的條件。

　　指揮調(diào)度系統(tǒng) 助力科學(xué)保供

　　智慧供熱系統(tǒng)實時顯示監(jiān)控管網(wǎng)、換熱站的帶壓運行相關(guān)數(shù)據(jù)，作為供熱系統(tǒng)的“智慧大腦”，這里承擔(dān)著確保“暖流”平穩(wěn)輸送到千家萬戶的中樞職責(zé)。目前，轄區(qū)內(nèi)供熱一、二次網(wǎng)、換熱站等供熱設(shè)施運行正常，為帶溫運轉(zhuǎn)做最后的準(zhǔn)備，管網(wǎng)流量壓力正按照今冬調(diào)度方案要求穩(wěn)步提升。工作人員24小時在崗，做好轄區(qū)負(fù)荷預(yù)測、數(shù)據(jù)監(jiān)盤等相關(guān)工作。如發(fā)現(xiàn)換熱站有異常，將第一時間通知現(xiàn)場運維工作人員進(jìn)行處理，確保正常供暖。

　　熱線全天守護(hù)，能源保障有力

　　公司高度重視用戶需求響應(yīng)與服務(wù)體驗提升，提前構(gòu)建便捷、高效的用戶服務(wù)體系。目前，已完成專業(yè)客服團隊的組建與培訓(xùn)工作，服務(wù)保障均已就緒?？头到y(tǒng)全面升級，24小時熱線0635-968108全天候響應(yīng)報修，確保用戶咨詢、報修渠道暢通?？头藛T經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)，已熟練掌握供熱政策、常見問題處置等專業(yè)知識，可快速響應(yīng)用戶咨詢；對于需要現(xiàn)場處置的問題，已建立“接單—派發(fā)—處理”管理機制，實現(xiàn)問題高效流轉(zhuǎn)與跟蹤解決。

　　線上服務(wù)渠道方面，微信公眾號、支付寶、微信等線上繳費渠道保持24小時暢通，并通過公眾號及時發(fā)布報停、繳費等業(yè)務(wù)通知，便于用戶隨時獲取信息并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　冷態(tài)循環(huán)啟動，溫暖即刻啟程

　　為確保管網(wǎng)平穩(wěn)過渡，公司已于近期陸續(xù)啟動供熱系統(tǒng)的冷態(tài)循環(huán)。此舉旨在提前排除管網(wǎng)內(nèi)的氣體，檢查系統(tǒng)在帶壓狀態(tài)下的運行情況，相當(dāng)于為整個供熱系統(tǒng)進(jìn)行一次“熱身運動”。待正式供熱指令下達(dá)后，系統(tǒng)便可迅速切換到熱態(tài)運行，大幅縮短升溫時間，實現(xiàn)高效、快速供熱。

　　寒冬雖未至，溫暖已備齊。作為事關(guān)千家萬戶的民生工程，財金能源公司供熱保障已全面就緒，以高度的責(zé)任感和使命感扎實推進(jìn)冬季供熱保障各項工作，全力以赴確保群眾“屋暖、心更暖”。